Если у нас покупали и продукт еще на гарантии, то обращайтесь к нам для проверки оборудования:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html
Если же гарантия истекла, то по постгарантийному обслуживанию сделайте запрос непосредственно в Мультитроникс:
support@multitronics.ru
http://www.multitronics.ru/contacts/