Если согласно инструкции у Вас не получается что-то сделать, то рекомендуем для начала обратится к производителю по следующим контактным данным:
https://www.multitronics.ru/contacts/
Они могут в режиме реального времени проконсультировать Вас по вопросам настройки БК.
Если проблема связана с браком устройства, то сообщите об этом нам на электронный адрес avtogsm@avtogsm.ru