Если на авто есть штатный иммобилайзер, то попробуйте для начала проверить работу запуска со вставленным в замок зажигания ключом. Если во всех случаях запуск будет успешным, то проблему стоит искать в блоке обхода иммобилайзера. Если же проблема не уйдет, то тогда необходимо обратиться к установщикам, они уже на месте попробуют выявить причину подобной работы.