Если индикатор горит постоянно, то возможно у вас включен сервисный режим (режим Valet)- сигнализация не выдает тревоги при срабатывании охранной зоны (например от датчика удара), отключите его согласно инструкции сигнализации.
Насчет двери - проверьте подключение и программную настройку управления замками.