Если Вы указывали свой почтовый ящик расположенный на почтовом сервисе mail.ru, то данный сервис должен отлично пропускать от нас письма.
Возможно при оформлении заказа Вы ошибочно ввели неправильный E-mail. Вам нужно заново оформить заказ, и правильно указать E-mail.