Для начала посоветуем зарядить аккумулятор, возможна причина в нем.
Если двигатель будет также заблокирован, посоветуем воспользоваться процедурой экстренного отключение сигнализации согласно инструкции стр. 32,33:
https://avtogsm.ru/doc/starline-a91-dialog-user.pdf
После чего необходимо обратиться к установщику, чтоб он на месте определили причину неисправности и помог ее устранить.