Дистанционно сложно представить те сложности, что Вам пришлось пройти, но попробуем прокомментировать исходя из возможностей данного устройства.
В данном устройстве микрофон выдвижной, если его выдвинуть из корпуса, то чувствительность на прием речи увеличится, но чтобы не возникало помех мобильный телефон рекомендуем расположить дальше от устройства.
Модель в линейке Bury бюджетная и в целом является одной из самый компактных и простых по начинке с дисплеем, если брать все известные бренды, соответственно процессор здесь не моментально голосовые отрабатывает команды, как это можно встретить в более премиальных системах со стационарной установкой. В случае мобильного телефона микрофон находится в корпусе и его чув-ть понижена из-за известных условий эксплуатации. В случае того же Bury микрофон внешний, помимо голоса говорящего в него попадает множество шумов, модель не способна отсечь все эти помехи, так как не обладает высокоэффективной системой шумоподавления, как это можно встретить в топовых устройствах громкой связи с внешним микрофоном.
Эти факторы: не самый производительный процессор и не самое эффективное подавление шумов оказывают влияние на условия работы голосовых команд. Как минимум, наиболее эффективно система громкой связи проявляет себя в условиях закрытых окон и приглушенного радиоприемника.
Интерфейс меню не всегда логичен и требует привыкания.
По времени автономной работы Bury проблем не возникало, аккумулятор, несмотря на компактный корпус и не зависимо от сезона, позволяет долгое время работать прибору без подзарядки в сравнении с аналогичными устройствами с дисплеем.
Если у Вас есть подозрения на брак, то обращайтесь к нам для гарантийной проверки оборудования, если проблема подтвердится, вопрос будет решен:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html