Престиж (Prestige) SP4

Добрый день! Я очень НЕ ДОВОЛЕН Вашими услугами и сервисом.

ТРИ МЕСЯЦА (с 27 илюля и по 28 октября) Вы не можете произвести ремонт или замену парковочного радара. ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА Вам понадобилось, чтоб определить, что радар не исправен.
ЕЩЕ не известно, сколько он будет "ехать" до Краснодара. Когда я покупал этот радар и БК, посылку ждал три недели. О каких 5 днях доставки Вы говорите??? Информация на сайте почты России о почтовом сообщении до сих пор - ОТСУТСТВУЕТ. (К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером, который Вы мне прислали в письме, не найдена). Ваш менеджер обещал мне, что посылка будет отправлена мне за Ваш счет курьерской доставкой, а отправлена почтой России. И мне не понятно, если было принято решение заменить радар на новый 12 октября, то ПОЧЕМУ ВЫ ОТПРАВИЛИ его 28 октября, спустя 16 дней???????
Почему Вы так медленно работаете??? Или Вы специально затягиваете сроки ремонта, чтоб гарантия закончилась.

Повторюсь, я очень НЕ ДОВОЛЕН Вашими услугами и сервисом.

Мы признаем полностью ошибку с доставкой, наши складские работники проигнорировали пометку об отправке EMS и выслали Почтой РФ. Исходя из этого разница в сумме доставки будет зачислена Вам на баланс в качестве компенсации и составляет 431 рубль.
Приносим извинения и за столь большую задержку с гарантией. Мы сделали все возможное, чтобы оперативно выслать парковочный радар в сервис, сервис Prestige находится удаленно в Нижнем Новгороде, в процессе пересылки, из-за ошибки курьерской компании, произошла большая задержка и только после нашего вмешательства сервис успешно получил гарантийный товар, нашу просьбу оперативно разобраться с парктроником сервис также решил проигнорировать, в итоге цепь из ошибок наших партнеров и невнимательность наших складских работников вылилась в просто неприлично огромные сроки решения гарантийной проблемы.
Затягивать нарочно сроки ни в наших интересах, самое главное страдает из-за этого репутация компании и законодательство также не на нашей стороне. Добавим, что гарантийный срок продлевается на весь тот период, пока оборудование находится на гарантийном ремонте, а так как блок парктроника Вам на новый поменяли, то и срок гарантии на этот компонент будет исчисляться заново с момента получения Вами гарантийной посылки.

Здравствуйте.
27 июля я отправил Вам для гарантийного ремонта парковочный радар. На согдняшний день (23 сентября)мне не известно, что с ним и когда он будет отремонтирован. Не могли бы Вы сообщить мне сроки, когда я получу свой парковочный радар обратно.

Ваш запрос передан гарантийному специалисту, ответ поступит на указанный Вами эл. адрес.

Здравствуйте, можно ли у вас купить запасной датчик для Prestige SP4

К сожалению, у нас нет в ассортименте. Можно у производителя заказать:
http://microline.ru/products/Parktronics/Sound-Sensor/

Здравствуйте. приобрел у вас Pestige V55. В дополнении к нему хотелось бы Prestige SP4 с серебристыми датчиками - возможна ли одновременная работа контроль габаритов и парктроника или либо-либо? Спасибо.

К сожалению одновременная работа контроль габаритов и парктроника не возможна.

Здравствуйте. Контроль габаритов я нашел в пункте меню: (если я сейчас правильно вспомнил) Настройки- компьютер- контроль габаритов (включеновыключено). Включение/выключение парктроника или переключения между парктроником и контролем габаритов я не нашел. Не могли бы Вы пошагово подсказать, где посмотреть эти параметры.

Функция контроля габаритов должна быть отключена в настройках. Зеленый провод БК должен быть соединен с черно-белым сигнальным проводом парковочного радара. Если все верно и парктроник не подает признаков жизни, то обращайтесь по гарантии.

Здравствуйте! В ноябре 2012г. я приобрел в Вашем магазине парковочный радар Prestige SP4 предназначенный для совместной работы с бортовыми компьютерами Prestige и бортовой компьютер Prestige U12 Luxe для UAZ Patriot и UAZ Pickup. БК установил сразу, после получения на почте, а парковочный радар установил неделю назад. После установки один из датчиков постоянно показывал препятствие 0м, а сегодня утром парктроник перестал работать (при включении задней передачи на БК не включается режим парковки). Фонари заднего хода горят, все провода на месте, все разъемы поперетыкал. Прошу Вашей помощи. Заранее спасибо.

Проверьте, чтоб в настройках была выбрана функция парктроника, а не контроля габаритов. Если и с подключением и с программными настройками все впорядке, то скорей всего парктроник неисправен. Высылайте его нам по гарантии.
Его нужно будет отправить Почтой России по адресу:
куда: 344034 Ростов-на-Дону ул. Малиновского 94/57 офис 6
кому: БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА, ООО АвтоДжиЭсЭм.ру
В посылку вложите подробное описание неисправности в письменном виде + копию нашей накладной ТОРГ-12. Как получим посылку, решим вопрос и отправим Вам обратно.
Если брак подтвердится, то стоимость пересылки будет компенсироваться согласно следующей формуле:220 руб за посылку весом до 500 грамм плюс 90 руб за каждые последующие 500 грамм.
Подробней о гарантии здесь:
https://avtogsm.ru/garantia-na-tovar-s1084.html

можно ли приобрести у вас речевой динамик для БК Престиж v55-03

У нас нет на складе речевых динамиков для БК Престиж v55-03, по нашим сведениям, они сняты с производства.

Добрый день покупал Парковочный радар Prestige SP4 более двух лет назад сейчас такая ситуация при включении престиж в ходит в решим парковки но датчики не реагируют приходиться лезть в багажник доставать блок вытаскивать все 4 провода из блока и вставлять обратно и они оживают !!! В чём может быть проблема. Заранее спасибо.

С подобной неисправностью Вам необходимо обратиться непосредственно к производителю:
http://microline.ru/sections/Support/

здравствуйте! Что-то становится уж очень хлопотно. На этом я, пожалуй, и остановлюсь. Спасибо за сотрудничество. За новинками буду следить. Спасибо.

Здравствуйте! Приобрёл Prestige U-12 - его работа полностью удовлетворяет моим потребностям, но качество сборки отвратительное. Тоже самое произошло и с Prestige SP4 - при монтаже 4-х контактной колодки провода остались в руках! Были плохо обжаты клеммы. Так как планирую дальнейшее сотрудничество с вами, прошу сообщить: как правильно сделать распиновку(соединение) этих трёх проводов - белый, чёрный и чёрный с полосой на 4-х контактной колодке, либо выслать принципиальную электрическую схему самого блока парктроника(хотя бы его питающую часть). Спасибо. С уважением, Алексей.

Если расположить разъем вверх фиксирующими усиками, то тогда контакты слева направо:
- пустой
- белый
- красный
- черный